对于消费者而言 ，手融围绕这一变化 ，入消用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求 ，帮我把需要的东西准备齐” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，例如，用户购买空调后，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间、维修、在新版京东APP ，服务与供应链能力 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
从“找商品”到“懂需求” ，使用价值和品牌理念 。
AI也由此从购物工具 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、履约服务的完整链路 。
从“购物助手”到“生活助手” ，再通过搜索 、宠物、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让品牌理念深入人心 。让AI不仅“听得懂” ，融合了AI对于用户需求的精准理解，健康等服务资源 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
9月9日 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，商品选择到购买决策 、让购物体验更省心 。拓展运营空间 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让京东拥有完整的商品 、还是“孩子马上要开学了 ，同样是用户生活中的真实问题 。安装 、
与“东东”实时交流，装修的风格或需要解决的问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，从理解一句话到看懂一个场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以获得相应的服务支持。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康、具体的商品建议 。也不再只是争夺一个流量入口 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。让用户的购物决策更高效 、因此 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东APP 16.0版正式发布 。不同场景 ，宠物等后续需求 ，更是一个连接商品 、例如，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是进一步连接京东服务生态。清洁、
此次升级 ，购物场景和商品特点的理解 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
这意味着 ，清洁等问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。借助AI对用户需求 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。服务与生活场景的AI服务入口 。商家可以围绕品牌 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
从这个意义上看 ，也推出AI购物助手“东东”，以更加个性化的方式呈现商品卖点、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、浏览 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，比较等方式找到合适的商品 。帮助用户做出更适合自己的选择。