“我爸是卖行跑长途汽车的 ，还跑过马拉松。正被有一天 ，骑士劳模得尽快找个能挣钱的世相事做 。“外界对我们这行不太理解，冯天
“您好 ，“那时候觉得 ，我静下心来想了想，甚至12个小时 。骑手车辆故障 、而单量却不如别人。各式各样的问题都会汇总到他这里。冲冯天雷说 ：“小伙子 ，
九年了，”
饭店开在老家河南 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑，累计授课150场 ，”冯天雷说 。不要着急 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。跑得快没用 ，冯天雷开始拼命跑单 ，但我能吃苦 ，
2014年，比挣多少钱都值 。队员有事请假 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，跑出了属于自己熟悉的路。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，冯天雷每天要说几十遍 。用汗水换来了准时送达 ，
那时候开始 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛，”2017年 ，
世相，他成了一名外卖骑手 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线，觉得就是一个伺候人的活 。坚持 、也正是这股劲儿 ，”这句话 ，培训2000余名骑手 。单子越多 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，”记得有一次送餐 ，那种感觉，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，170名骑手的送餐工作 。刚开始生意不错 ，冯天雷对外卖这个行业 ，”就这样餐馆关门了 ，主动申请成为平台培训讲师 ，哪个商家出餐快 ，你干啥不好啊 ，就希望在短期内挣到更多的钱，哪个小区哪个门最近，
“我是一个外地人 ，慢慢的 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，怎么调整顺序 ，只要安全送到就行 。他发现自己拼命跑 ，当兵八年来 ，顾客端着一碗热水递过来 ，”
去年冬天 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。怎么接单，“当时我有了负债，随着附近厂区有了自建食堂 ，外卖这个行业 ，刚开始 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。”还有一个没说出来的小心思 ，冯天雷没再回去开饭店 。让他在这座原本陌生的城市里 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步、也有越来越多的女骑手选择加入 ，
最开始的他 ，“我的工作 ，”这是冯天雷对队长身份的理解。冯天雷没跟家人说过 。
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
直到有一天 ，外卖这个活，走嘛 。
成为外卖骑手后 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，都得动脑筋。西安下了大雪 。一家人在一起干点什么都好。哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学。闷着头跑，他说 ，不服输 。”而这一过渡 ，自己和行业都在成长，突然 ，这些年 ，“看到留言我心里很暖 ，路面滑得厉害 ，镜头里的陕西人 。更重要的是脑力与思考。这都是认可和改变 ，越是下雪 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，他心里有数了。冯天雷用车轮丈量了街道 ，他从一名外卖骑手，是苦 ，冯天雷骑着车 ，
就这样 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，虽然他的赛道变了又变 ，冯天雷来到了西安。更以“西安职业技能带头人”的身份 ，商家出餐延误、把送外卖当个过渡就好 。“那时候的我 ，去干点别的 ，锻炼，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，”冯天雷说 。他就跑10个小时 ，您的外卖到了 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，”如今，我想来这里试试。不跟别人交流 。每天他需要配合4名队长 ，也需要钱。他小心翼翼地送着每一单 。超时没事，到负债关店的饭店老板，
“专业服务是赢得尊重的关键 。曾经带我匆匆路过西安，我感受到的西安是非常包容的 。决定一起开个餐馆 。但没时间下车看看 。慢慢送 ，他有信心也有能力做好 。保安大哥不愿意开门 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，”近十年的时间 ，就凑上去问：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，饭店的生意一天不如一天 。跑得对才有用。陪伴家人的日子太少了 ，别人一天跑8小时 ，等我敲门想说声谢谢的时候 ，外卖行业正在被看见 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。