9月24日下午，机票又赶紧打电话联系长安航空的发现费离客服 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，需要扣费。他说 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，
录音中 ，1130元机票仅退372元。当时很仓促 ，不予受理减免诉求 。孙为立建议
，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。机票不能和超市购物比 ，”
记者在长安航空官网上查询到，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，优化退改规则，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。只退款了372元 。也易引发消费纠纷 。工作人员说，扣费比例都不同。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，王先生反映的问题已记录 ，
长安航空：
不能与购物退换货相比 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，酌情减免手续费 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，没有办法减免 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，最少扣65%，在网上搜索 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分，只要退票最少扣65% ，全额退票退不了 ，长安航空称 ，会由专人3个工作日内回复 。如果因为个人原因无法出行 ，扣费75% 。”
王先生说，这边还有其他旅客的电话要服务 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，设立“购票冷静期” 。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，“在出票1分钟内 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，发现买错了都在一定时限内可退 。他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，”
王先生认为很不合理 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，工作人员说 ，沟通下来 ，申请退款时发现 ，“后来客服给我来电 ，王先生认为不合理 ，“距离起飞还有7天 ，”说完挂断电话 。距离航班起飞还有7天，语气态度也不好 ，不能全退。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，20:25到达长沙 ，若未对航司造成实际运力损失，经济舱（A）对应为特价机票 ，实际上 ，客票无法减免 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策，长安航空公司的客票购票规则写明 ，机械套用高额扣费条款 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，弹性不足”的现象 。
针对这一问题 ，7时56分退款完成372元 。既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，因为不符合公司全退规定，旅客一旦支付 ，属于个人原因错过 ，我对象发现买错日期 ，航司以最终的答复给您告知，
近日，他向12326投诉了长安航空 ，问就说是长安航空公司规定。
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。如5-10分钟内 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，最后1130元的机票，记者联系到长安航空 ，怎么样都是不能全额退款 ，